Gondolda 121 Gül İsteme Çiçeği

İptal, İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Zen Çiçekçi olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve memnuniyet verici olmasını sağlamak için iptal, iade ve değişim politikamız hakkında size bilgi vermek istiyoruz:

İptal Politikası:

Siparişinizi verdikten sonra, çiçeklerinizin hazırlanma sürecine başlamadan önce siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizin hazırlanmasına başlandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz. Siparişinizi iptal etmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Politikası:

Çiçekler, doğası gereği taze ürünler olduklarından, teslimat sonrasında iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürününüzde herhangi bir kusur veya bozukluk olması durumunda, size en iyi çözümü sunabilmek adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim Politikası:

Teslimat sırasında herhangi bir hata veya hasar meydana gelmişse, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda, hatalı ürünlerin değişimi yapılacaktır. Değişim işlemi için ürünün orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.

Her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz her zaman yanınızdadır. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok kıymetlidir!